Tu es à la recherche d’un métier polyvalent, à responsabilité et stimulant ? Alors le métier de chargé d’affaires devrait t’intéresser ! Mais c’est quoi exactement ? Découvre notre fiche métier pour tout connaître de cette profession et des moyens pour y parvenir. C’est parti ! 🚀
Le rôle du chargé d’affaires 🔎
Définition et fiche de poste
Chargé d’affaires, ça veut tout et rien dire, non ? Normal, c’est un terme assez large pour désigner une profession qui peut englober plein de missions. Pour faire simple, le chargé d’affaires au sein d’une entreprise est responsable du suivi et de la gestion d’un portefeuille clients.
Il travaille soit pour des clients particuliers, soit pour un ensemble de clients professionnels (petites et moyennes entreprises, associations, collectivités locales…). C’est pourquoi on l’appelle aussi chargé de clientèle !
La plupart du temps, il s’agit donc d’une profession commerciale qui nécessite un bon relationnel et une bonne connaissance des chiffres ! 🔢
Quelles missions ?
Ce qui est bien avec ce secteur d’activité, c’est que tu ne t’ennuieras jamais ! (Sauf si tu n’aimes pas le commerce, évidemment). Il s’agit d’une profession polyvalente et très stimulante, qui suppose d’assurer le bon déroulement d’un projet dans toutes ses dimensions (commerciale, financière, technique). Une petite liste de tâches t’aidera peut-être à y voir plus clair :
✔️ Gérer les comptes des clients, suivre leur évolution et analyser leurs besoins
✔️ Construire une offre commerciale adaptée aux demandes de la clientèle
✔️ Vendre des produits et des prestations
✔️ Démarcher des prospects (nouveaux clients potentiels)
✔️ Rédiger les offres et les contrats
✔️ Suivre le déroulement des projets (du devis à la facturation)
Comme tu peux le voir, de belles responsabilités t’attendent si tu te destines à une telle profession !
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La journée-type du chargé d’affaires
Au cours d’une journée de travail, ce métier suppose de passer beaucoup de temps devant son ordinateur, au bureau ou en distanciel. Mais il implique aussi pas mal de déplacements pour aller à la rencontre directe des clients : c’est toujours sympa de pouvoir bouger un peu. Les horaires de travail sont par conséquent assez variables.
Les différents domaines de la profession
En fait, un chargé d’affaires peut travailler dans des domaines assez variés selon sa spécialisation :
👉 Dans l’industrie et le BTP
En plus d’être un commercial aguerri, le chargé d’affaires dans le BTP ou l’industrie doit aussi avoir des compétences techniques en lien avec le domaine de l’entreprise pour laquelle il travaille (énergie, bâtiment, informatique…). C’est plus pratique s’il doit par exemple s’assurer du bon déroulement d’un chantier !
👉 Dans les banques
Globalement, être chargé d’affaires dans une banque revient un peu au même, mais pour le coup, tu as plutôt intérêt à être calé en finance ! Il faut en effet savoir proposer et expliquer les services de l’établissement bancaire auprès des clients.
👉 Dans les affaires internationales
Ton job est alors de suivre et développer les transactions de ton entreprise en France mais aussi à l’international. Pour travailler avec des clients étrangers, parler plusieurs langues est donc un atout. De quoi te faire voyager ! 😉
À toi de choisir le domaine qui t’intéresse le plus quand tu choisis tes études !
Quel est le salaire ? 💶
Voici venue la question qui taraude tous les férus de commerce… Comme souvent, le salaire est assez variable en fonction du domaine de spécialisation, du niveau de diplôme et de l’entreprise. La banque est par exemple un secteur qui rémunère davantage. Mais ne t’inquiète pas, dans tous les cas une jolie somme attend le chargé d’affaires à la fin du mois.
Il n’existe pas de grille salariale définie car la rémunération est très variable selon l’expérience, le diplôme, le lieu de travail. Toutefois, un débutant gagne autour de 2100-2500€ bruts par mois, tandis que le salaire d’un professionnel plus expérimenté atteint une moyenne de 3600€. Ce salaire peut toutefois être bien plus élevé.
💡 Pour info
Les compétences du chargé d’affaires sont très recherchées, donc les employeurs n’hésitent pas à donner des primes sur certains projets.
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Quel diplôme pour devenir chargé d’affaires ? 🎓
Maintenant que tu sais tout ou presque concernant ce métier, ça serait bien de connaître la formation qu’il faut faire après le bac pour parvenir à trouver un emploi dans ce secteur. Ça tombe bien, il existe en fait plusieurs possibilités de formations !
Le BTS ou le DUT 👇
La première possibilité qui s’offre à toi est de réaliser une formation en 2 ans. Pour ce faire, rien de tel que le BTS ! Deux options principales existent :
📌 Le BTS Management Commercial Opérationnel MCO (ex MUC ou Management des unités commerciales). Pour faire simple, il s’agit du principal BTS commerce.
📌 Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client NRDC (ex NRC ou Négociation et relation client).
Ces formations en alternance sont très utiles pour s’intégrer au monde du travail et développer des compétences en relation clients. C’est notamment un bon plan si tu souhaites te professionnaliser rapidement. 😉
📌 Au niveau bac+3, il existe aussi le BUT Gestion des entreprises et des administrations !
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C’est quoi la différence entre BST et BUT ? Lis notre article pour y voir plus clair !
La licence et le master professionnels 👇
💡 Pour info
Pour devenir chargé d’affaires, il est plus conseillé de réaliser une licence et un master.
Il faut alors poursuivre avec une Licence professionnelle commerce, qui donne accès à un diplôme de niveau bac+3. Petit conseil : la mention “commercialisation de biens et de services interentreprises” est un bonus.
Tu peux ensuite poursuivre tes études avec un Master spécialisé dans un domaine spécifique (BTP, banque, assurance…) pour entrer sur le marché de l’emploi avec un bagage hyper complet. Tout dépend de tes envies !
Les écoles de commerce ou d’ingénieur 👇
Si tu es motivé pour faire des études plus longues, tu peux aussi te tourner vers les écoles de commerce ou les écoles d’ingénieurs. Elles te permettront d’acquérir un certain réseau et de développer tes compétences.
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Est-ce fait pour toi ? 🎯
Être chargé d’affaires, c’est toute une affaire ! Comme on te l’a déjà dit, il faut maîtriser un certain nombre de qualifications pour exercer cette profession. Voici une petite liste qu’on a préparée pour toi.
Les qualités persos
✅ Bon relationnel (la relation client est le cœur du métier)
✅ Talent pour la négociation
✅ Dynamisme, autonomie, organisation
Les compétences pro
✅ Excellente connaissance de son secteur d’activité
✅ Savoir animer une équipe
✅ Maîtriser les chiffres
✅ Une bonne maîtrise de l’anglais technique est préférable
Évolutions de carrière 📊
Comme toute profession, celle-ci peut te faire évoluer au fil des années ! En gagnant de l’expérience, un chargé d’affaires peut en effet se voir confier la direction d’une équipe, voire devenir directeur commercial. Il peut également élargir son champ d’activité à l’international.
Avantages et inconvénients ⚖️
Tu hésites toujours ? Voici les pour et les contre pour te donner toutes les cartes en main dans ton choix d’avenir pro !
Tu sais désormais tout sur ce métier polyvalent ! Si tu es responsable et doué en affaires, tu sais vers quel emploi tu peux te tourner. Autrement, il ne te reste plus qu’à découvrir nos autres fiches métiers ! 😉
