Tu as un faible pour le domaine de la santĂ© ? Tu aimes le cĂŽtĂ© relationnel, tu es organisĂ©, rassurant ? Tu es fait pour devenir secrĂ©taire mĂ©dical ! On tâa rĂ©alisĂ© une fiche mĂ©tier pĂ©pite. On enfile la blouse blanche, et câest parti. đ
Secrétaire médical : description
Le secrĂ©taire mĂ©dical est la premiĂšre personne avec qui tu auras une interaction pour la prise dâun rendez-vous. Câest grĂące Ă lui quâils sont si bien organisĂ©s. Son mĂ©tier est Ă la fois technique et relationnel. Pourquoi ? Il est chargĂ© de rĂ©pondre aux questions et apprĂ©hensions des patients. Il peut aussi ĂȘtre amenĂ© Ă les renseigner sur la prise en charge des soins par la sĂ©curitĂ© sociale ou la mutuelle.
đ Sa premiĂšre interaction met en confiance le patient pour la suite du processus.
đĄ Origine du mĂ©tier
Selon une Ă©tude de Top MĂ©tiers, le poste de secrĂ©taire mĂ©dical est exercĂ© par 97.6% de femmes pour seulement 2,4% dâhommes.
Aujourdâhui considĂ©rĂ© comme une profession principalement fĂ©minine, ça nâa pas toujours Ă©tĂ© le cas. Jusquâen 1870, le secrĂ©tariat mĂ©dical Ă©tait rĂ©servĂ© aux hommes. Comme câest Ă©tonnant ! Dans les annĂ©es qui ont suivi, le mĂ©tier s’est dĂ©mocratisĂ© auprĂšs des femmes. Ă cette Ă©poque, les missions Ă©taient purement administratives. Il fallait traiter le courrier, les documents administratifs, la crĂ©ation des emplois du temps.
Heureusement, les missions ont bien Ă©voluĂ©. đ
Les missions đ
Le mĂ©tier de secrĂ©taire mĂ©dical est primordial dans lâorganisation dâun cabinet, dâun hĂŽpital. Ses missions consolident le lien entre le patient et son mĂ©decin.
đ Accueillir en physique ou par tĂ©lĂ©phone les patients.
đ GĂ©rer les demandes de rendez-vous, les plannings.
đ Constituer des dossiers, pour un suivi administratif, pour les prises en charge des organismes.
đ Planifier les examens, les interventions.
đ Savoir reconnaĂźtre les cas prioritaires (urgences), gĂ©rer les imprĂ©vus.
đ Enregistrer et communiquer les informations aux soins.
đ Transmission des informations entre les patients et le corps mĂ©dical.
đ Prise de notes et rĂ©daction des comptes-rendus mĂ©dicaux.
đ Tenue, mise Ă jour et classement des dossiers mĂ©dicaux.
đ La profession est aussi tenue au respect du secret mĂ©dical.
La France est le premier pays Ă avoir introduit la protection du secret professionnel dans la lĂ©gislation. Mais le secret mĂ©dical, câest quoi ? Il concerne qui ?
Le secret médical a pour but de couvrir plusieurs informations te concernant :
- Ton identité.
- Ce que tu as confié.
- Ton état de santé : traitement, diagnostic, etc.
đ Chaque professionnel qui connaĂźt ou suit ton Ă©tat de santĂ© doit respecter ce serment.
Ton premier cours particulier est offert ! đ
Nos profs sont passés par les meilleures écoles et universités.
OĂč travaille un secrĂ©taire mĂ©dical ? đ§
đĄ Ă savoir
Le poste de secrĂ©taire mĂ©dical nâest pas Ă confondre avec celui dâassistant mĂ©dical.
Un assistant médical est une personne qui possÚde une bonne connaissance des soins médicaux à donner aux patients. Contrairement au secrétaire médical, qui lui ne doit pas manipuler les produits de soin ou les prélÚvements.
đ Câest un peu comme toi et ton petit frĂšre. Contrairement Ă toi, il ne peut pas manipuler le feu de la gaziniĂšre parce quâil nâa pas acquis cette connaissance.
Les diffĂ©rents secteurs đ§©
En choisissant ce mĂ©tier, tu peux exercer dans plusieurs secteurs. Tu peux observer le mĂȘme procĂ©dĂ© au foot. Un joueur peut jouer dans des clubs diffĂ©rents, mais les objectifs et missions ne seront pas les mĂȘmes partout.
| OĂč exercer ? đ | Les missions đ |
|---|---|
| Un hĂŽpital | Prise en charge des patients aux urgences. |
| Un cabinet mĂ©dical | Planification le rendez-vous dâun patient avec un mĂ©decin. |
| Un centre de cure | Mise Ă jour des dossiers. |
| Un laboratoire d'analyses | Transmission des résultats à un patient. |
| Une maison de retraite | RĂ©ponse aux questions de la famille dâun rĂ©sident. |
Les missions sont assez similaires, mais en fonction des services, tu seras souvent amenĂ© Ă en rĂ©aliser certaines plus que dâautres.
1ïžâŁ Exemple
Tu te prĂ©sentes Ă lâhĂŽpital parce que tu tâes ouvert le bras en tombant de ton vĂ©lo.
Le secrétaire médical va :
âïž CrĂ©er ton dossier dâarrivĂ©e.
âïž T’attribuer un mĂ©decin.
âïž Te donner un numĂ©ro permettant de dĂ©terminer la gravitĂ© de tes blessures, et donc la durĂ©e de ta prise en charge.
âïž Te demander ta carte de sĂ©curitĂ© sociale, ta mutuelle.
âïžTe rassurer.
2ïžâŁ Exemple
Tu souhaites prendre un rendez-vous avec ton mĂ©decin traitant. Tu appelles le cabinet. Plus besoin de te dire qui te rĂ©pond, tu lâauras compris. đ
âïž Il sera chargĂ© de te donner les disponibilitĂ©s et de tâinscrire sur le planning des rendez-vous.
3ïžâŁ Exemple
Un patient dans un centre de cure a un suivi régulier :
âïž Le secrĂ©taire mĂ©dical sâoccupe de mettre Ă jour le dossier Ă chaque nouvel Ă©lĂ©ment. đïž
4ïžâŁ Exemple
Ce matin, tu es venu faire un bilan sanguin. đ Tu dois maintenant aller chercher tes rĂ©sultats au laboratoire.
âïž Le secrĂ©tariat mĂ©dical sâoccupe d’imprimer ta feuille de rĂ©sultat et la communique au mĂ©decin prescripteur.
5ïžâŁ Exemple
Ta grand-mĂšre est en maison de retraite. đ” Ta famille et toi souhaitez lui rendre visite ce week-end.
âïž Tes parents appellent lâaccueil pour prendre des nouvelles, et pour planifier votre venue.
Formations đ
Le poste de secrétaire médical offre plusieurs possibilités sur le choix des formations, qui ont toutes une durée de 1 an.
đ Il est dâailleurs possible dâeffectuer ta formation de secrĂ©taire mĂ©dicale Ă distance avec certains organismes.
Post Bac đ
- S2MS (Secrétaire médicale et médico-sociale) CNED.
- Certificat de secrétaire médico-sociale.
- Préparation au cours assistant médico-administratif de la fonction publique hospitaliÚre.
- Secrétaire médicale (CESAME).
- Secrétaire médicale (SOSIM).
- TP Secrétaire-assistant médico-social.
Bac + 1 đ
- FCIL Secrétariat médical.
- FCIL Secrétariat médico-social.
- FCIL Secrétaire médical et médico-social (Croix-Rouge française).
Bac + 2 đ
- Secrétariat médico-social.
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Salaire đ€
Le salaire est légÚrement plus élevé dans le secteur privé que dans la fonction publique.
Selon Culture et Formation, dans la fonction publique hospitaliĂšre, le salaire sâĂ©lĂšve Ă environ 1726 ⏠brut/ mois, contre 1 800 ⏠brut/mois dans le secteur privĂ©.
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QualitĂ©s dâune secrĂ©taire mĂ©dicale đ§Ź
âïž OrganisĂ©, rigoureux. Une erreur dans un dossier peut avoir de lourdes consĂ©quences.
âïž Rassurant, Ă lâĂ©coute. Câest important pour la mise en confiance.
âïž Discret. Le respect de la vie privĂ©e dâun patient est primordial.
âïž Bonne maĂźtrise des logiciels informatiques. Ce sont des outils nĂ©cessaires pour la prise de rendez-vous, la gestion des plannings, les rĂ©sultats dâexamens.
âïž ApprĂ©cie le travail dâĂ©quipe. Avec les diffĂ©rents postes du corps mĂ©dical, la secrĂ©taire mĂ©dicale fait partie dâune Ă©quipe. Ils sont rĂ©guliĂšrement amenĂ©s Ă Ă©changer.
đ Un bon secrĂ©taire mĂ©dical se doit dâĂȘtre excellent dans la communication et la comprĂ©hension !
Avantages et inconvĂ©nients âïž
đą Tu es amenĂ© Ă rencontrer plein de personnes.
đą Câest un choix de carriĂšre flexible. Tu as la possibilitĂ© de changer de secteur, si cela tâintĂ©resse.
đą Câest un secteur avec beaucoup dâoffres dâemploi.
đŽ Le rythme de travail. Tu dois gĂ©rer plusieurs choses en mĂȘme temps : tĂ©lĂ©phones, les arrivĂ©es, les dossiers.
đŽ Les patients peu commodes. Il peut tâarriver de tomber sur des personnes dĂ©sagrĂ©ables.
đŽ Tu es majoritairement toute la journĂ©e sur ton ordinateur.
đ Câest un mĂ©tier trĂšs enrichissant, qui te demande de garder ton sang froid et le sens de lâorganisation.
RĂ©cap âš
| Missions | - Accueillir - GĂ©rer les patients - Planifier les rendez-vous, les examens - Transmettre les dossiers |
| Formations | - Tu as plein de possibilitĂ©s, mĂȘme Ă distance. |
| QualitĂ©s | - OrganisĂ© - Rassurant - Discret - MaĂźtrise des logiciels informatiques - Travail dâĂ©quipe |
Tu as maintenant acquis les connaissances de la fiche mĂ©tier secrĂ©taire mĂ©dical. Plus quâĂ enfiler la blouse blanche ! đ„Œ
