Tu as un faible pour le domaine de la santé ? Tu aimes le côté relationnel, tu es organisé, rassurant ? Tu es fait pour devenir secrétaire médical ! On t’a réalisé une fiche métier pépite. On enfile la blouse blanche, et c’est parti. 🚀
Secrétaire médical : description
Le secrétaire médical est la première personne avec qui tu auras une interaction pour la prise d’un rendez-vous. C’est grâce à lui qu’ils sont si bien organisés. Son métier est à la fois technique et relationnel. Pourquoi ? Il est chargé de répondre aux questions et appréhensions des patients. Il peut aussi être amené à les renseigner sur la prise en charge des soins par la sécurité sociale ou la mutuelle.
👉 Sa première interaction met en confiance le patient pour la suite du processus.
💡 Origine du métier
Selon une étude de Top Métiers, le poste de secrétaire médical est exercé par 97.6% de femmes pour seulement 2,4% d’hommes.
Aujourd’hui considéré comme une profession principalement féminine, ça n’a pas toujours été le cas. Jusqu’en 1870, le secrétariat médical était réservé aux hommes. Comme c’est étonnant ! Dans les années qui ont suivi, le métier s’est démocratisé auprès des femmes. À cette époque, les missions étaient purement administratives. Il fallait traiter le courrier, les documents administratifs, la création des emplois du temps.
Heureusement, les missions ont bien évolué. 📈
Les missions 📌
Le métier de secrétaire médical est primordial dans l’organisation d’un cabinet, d’un hôpital. Ses missions consolident le lien entre le patient et son médecin.
📌 Accueillir en physique ou par téléphone les patients.
📌 Gérer les demandes de rendez-vous, les plannings.
📌 Constituer des dossiers, pour un suivi administratif, pour les prises en charge des organismes.
📌 Planifier les examens, les interventions.
📌 Savoir reconnaître les cas prioritaires (urgences), gérer les imprévus.
📌 Enregistrer et communiquer les informations aux soins.
📌 Transmission des informations entre les patients et le corps médical.
📌 Prise de notes et rédaction des comptes-rendus médicaux.
📌 Tenue, mise à jour et classement des dossiers médicaux.
👉 La profession est aussi tenue au respect du secret médical.
La France est le premier pays à avoir introduit la protection du secret professionnel dans la législation. Mais le secret médical, c’est quoi ? Il concerne qui ?
Le secret médical a pour but de couvrir plusieurs informations te concernant :
- Ton identité.
- Ce que tu as confié.
- Ton état de santé : traitement, diagnostic, etc.
👉 Chaque professionnel qui connaît ou suit ton état de santé doit respecter ce serment.
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Où travaille un secrétaire médical ? 🧭
💡 À savoir
Le poste de secrétaire médical n’est pas à confondre avec celui d’assistant médical.
Un assistant médical est une personne qui possède une bonne connaissance des soins médicaux à donner aux patients. Contrairement au secrétaire médical, qui lui ne doit pas manipuler les produits de soin ou les prélèvements.
👉 C’est un peu comme toi et ton petit frère. Contrairement à toi, il ne peut pas manipuler le feu de la gazinière parce qu’il n’a pas acquis cette connaissance.
Les différents secteurs 🧩
En choisissant ce métier, tu peux exercer dans plusieurs secteurs. Tu peux observer le même procédé au foot. Un joueur peut jouer dans des clubs différents, mais les objectifs et missions ne seront pas les mêmes partout.
| Où exercer ? 📍 | Les missions 📌 |
|---|---|
| Un hôpital | Prise en charge des patients aux urgences. |
| Un cabinet médical | Planification le rendez-vous d’un patient avec un médecin. |
| Un centre de cure | Mise à jour des dossiers. |
| Un laboratoire d'analyses | Transmission des résultats à un patient. |
| Une maison de retraite | Réponse aux questions de la famille d’un résident. |
Les missions sont assez similaires, mais en fonction des services, tu seras souvent amené à en réaliser certaines plus que d’autres.
1️⃣ Exemple
Tu te présentes à l’hôpital parce que tu t’es ouvert le bras en tombant de ton vélo.
Le secrétaire médical va :
✔️ Créer ton dossier d’arrivée.
✔️ T’attribuer un médecin.
✔️ Te donner un numéro permettant de déterminer la gravité de tes blessures, et donc la durée de ta prise en charge.
✔️ Te demander ta carte de sécurité sociale, ta mutuelle.
✔️Te rassurer.
2️⃣ Exemple
Tu souhaites prendre un rendez-vous avec ton médecin traitant. Tu appelles le cabinet. Plus besoin de te dire qui te répond, tu l’auras compris. 😉
✔️ Il sera chargé de te donner les disponibilités et de t’inscrire sur le planning des rendez-vous.
3️⃣ Exemple
Un patient dans un centre de cure a un suivi régulier :
✔️ Le secrétaire médical s’occupe de mettre à jour le dossier à chaque nouvel élément. 🗂️
4️⃣ Exemple
Ce matin, tu es venu faire un bilan sanguin. 💉 Tu dois maintenant aller chercher tes résultats au laboratoire.
✔️ Le secrétariat médical s’occupe d’imprimer ta feuille de résultat et la communique au médecin prescripteur.
5️⃣ Exemple
Ta grand-mère est en maison de retraite. 👵 Ta famille et toi souhaitez lui rendre visite ce week-end.
✔️ Tes parents appellent l’accueil pour prendre des nouvelles, et pour planifier votre venue.
Formations 📚
Le poste de secrétaire médical offre plusieurs possibilités sur le choix des formations, qui ont toutes une durée de 1 an.
👉 Il est d’ailleurs possible d’effectuer ta formation de secrétaire médicale à distance avec certains organismes.
Post Bac 🎓
- S2MS (Secrétaire médicale et médico-sociale) CNED.
- Certificat de secrétaire médico-sociale.
- Préparation au cours assistant médico-administratif de la fonction publique hospitalière.
- Secrétaire médicale (CESAME).
- Secrétaire médicale (SOSIM).
- TP Secrétaire-assistant médico-social.
Bac + 1 🎓
- FCIL Secrétariat médical.
- FCIL Secrétariat médico-social.
- FCIL Secrétaire médical et médico-social (Croix-Rouge française).
Bac + 2 🎓
- Secrétariat médico-social.
👉 Si tu as déjà travaillé, ta formation peut être financée à 100% grâce à ton compte CPF.
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Salaire 🤑
Le salaire est légèrement plus élevé dans le secteur privé que dans la fonction publique.
Selon Culture et Formation, dans la fonction publique hospitalière, le salaire s’élève à environ 1726 € brut/ mois, contre 1 800 € brut/mois dans le secteur privé.
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Qualités d’une secrétaire médicale 🧬
✔️ Organisé, rigoureux. Une erreur dans un dossier peut avoir de lourdes conséquences.
✔️ Rassurant, à l’écoute. C’est important pour la mise en confiance.
✔️ Discret. Le respect de la vie privée d’un patient est primordial.
✔️ Bonne maîtrise des logiciels informatiques. Ce sont des outils nécessaires pour la prise de rendez-vous, la gestion des plannings, les résultats d’examens.
✔️ Apprécie le travail d’équipe. Avec les différents postes du corps médical, la secrétaire médicale fait partie d’une équipe. Ils sont régulièrement amenés à échanger.
👉 Un bon secrétaire médical se doit d’être excellent dans la communication et la compréhension !
Avantages et inconvénients ⚖️
🟢 Tu es amené à rencontrer plein de personnes.
🟢 C’est un choix de carrière flexible. Tu as la possibilité de changer de secteur, si cela t’intéresse.
🟢 C’est un secteur avec beaucoup d’offres d’emploi.
🔴 Le rythme de travail. Tu dois gérer plusieurs choses en même temps : téléphones, les arrivées, les dossiers.
🔴 Les patients peu commodes. Il peut t’arriver de tomber sur des personnes désagréables.
🔴 Tu es majoritairement toute la journée sur ton ordinateur.
👉 C’est un métier très enrichissant, qui te demande de garder ton sang froid et le sens de l’organisation.
Récap ✨
| Missions | - Accueillir - Gérer les patients - Planifier les rendez-vous, les examens - Transmettre les dossiers |
| Formations | - Tu as plein de possibilités, même à distance. |
| Qualités | - Organisé - Rassurant - Discret - Maîtrise des logiciels informatiques - Travail d’équipe |
Tu as maintenant acquis les connaissances de la fiche métier secrétaire médical. Plus qu’à enfiler la blouse blanche ! 🥼
