Les professeurs Les Sherpas obtiennent une note moyenne de 4,9/5, calculée sur 21 706 avis laissés par des élèves et des parents après un cours particulier, en ligne ou à domicile, depuis octobre 2019. Les chiffres détaillés de cette page portent sur les 10 000 avis les plus récents, déposés entre juin 2025 et le 1er octobre 2026.
Sur cette page, on vous explique comment la note est calculée, en quoi elle diffère des notes Trustpilot et Google, qui sont les profs et ce que les familles en disent.
Sommaire
Comment est calculée la note de 4,9/5 ?
La note de 4,9/5 est la moyenne des 21 706 avis laissés sur les profs Les Sherpas depuis octobre 2019. Après un cours, l'élève ou son parent peut, sans obligation, noter le prof de 1 à 5 étoiles. Les avis sont publiés sur le profil du prof, positifs comme négatifs : seuls les propos injurieux ou hors sujet sont retirés.
Sur les 10 000 avis les plus récents, déposés entre juin 2025 et le 1er octobre 2026, la moyenne exacte est de 4,93/5 :
- 5 étoiles : 9 469 avis, soit 94,7 %
- 4 étoiles : 427 avis, soit 4,3 %
- 3 étoiles : 45 avis, soit 0,45 %
- 2 étoiles : 5 avis, soit 0,05 %
- 1 étoile : 54 avis, soit 0,54 %
Pourquoi Les Sherpas ont-ils une note différente sur Trustpilot et sur Google ?
Les Sherpas affichent plusieurs notes parce qu'elles ne mesurent pas la même chose. La note de 4,9/5 évalue les profs, cours après cours. Les notes Trustpilot et Google évaluent l'entreprise et l'ensemble du service : la recherche d'un prof, les formules, la relation avec l'équipe et la facturation.
- Note des profs sur Les Sherpas : 4,9/5 sur 21 706 avis au 1er octobre 2026, laissés après un cours sur le prof qui l'a donné.
- Trustpilot : 4,5/5 sur 1 666 avis au 12 octobre 2026, sur le service Les Sherpas dans son ensemble.
- Google : 4,3/5 sur 383 avis au 12 octobre 2026, sur la fiche de l'entreprise.
Les notes se lisent ensemble. La note de 4,9/5 montre que les familles sont satisfaites de leur prof. Les notes Trustpilot et Google montrent qu'elles sont aussi satisfaites du suivi pédagogique : 4,5/5 sur Trustpilot, une note que la plateforme classe « Excellent », et 4,3/5 sur Google. Pour lire ce que les parents disent de cet accompagnement, la page avis des parents sur Les Sherpas rassemble leurs retours.
La note de 4,9/5 est-elle stable et partagée par tous les profs ?
La note de 4,9/5 ne repose ni sur une période favorable ni sur quelques profs très bien notés. Sur les 10 000 avis les plus récents, la moyenne est de 4,93/5 en 2025 et de 4,92/5 en 2026, et 88 % des 1 214 profs notés sur cette période ont une moyenne d'au moins 4,8/5.
Parmi les 556 profs qui ont reçu au moins cinq avis, la proportion monte à 90 %, et les dix profs qui ont reçu le plus d'avis ne représentent que 10 % du total. La qualité des cours ne dépend donc pas de la chance de tomber sur le bon prof, mais de la façon dont les profs sont choisis, formés et suivis.
Qui sont les profs Les Sherpas, et pourquoi sont-ils aussi bien notés ?
Les profs Les Sherpas sont des étudiants et des enseignants sélectionnés à l'entrée, formés avant leur premier cours et suivis par l'équipe pédagogique tout au long de l'année. Ces trois étapes, ajoutées aux recommandations de profs faites par l'équipe pédagogique, expliquent une note de 4,9/5 aussi stable.
Comment les profs Les Sherpas sont-ils sélectionnés ?
Les profs Les Sherpas sont sélectionnés en deux temps : un tri des candidatures, puis une vérification complète du dossier. Seuls 10 % des candidats rejoignent la plateforme. L'équipe examine le parcours académique, l'expérience de l'accompagnement scolaire et la motivation de chaque candidat, et aucune candidature n'est validée sans justificatifs.
Les candidats retenus après le premier tri créent leur compte et déposent leurs justificatifs : pièce d'identité, justificatif de domicile, diplômes ou certificats de scolarité et, selon les profils, relevés de notes, fiches de paie ou lettres de recommandation. L'équipe vérifie que chaque diplôme cité dans l'annonce du prof est bien prouvé.
Professeur rigoureux et très investi, il prépare ses séances avec sérieux et anticipe efficacement les apprentissages. Il maîtrise parfaitement les contenus et fait preuve d'une grande pédagogie.
Quelle formation suivent les profs avant leur premier cours ?
Chaque prof Les Sherpas doit suivre la formation initiale avant de pouvoir donner cours : sans formation, aucun élève ne lui est confié. La formation se déroule en ligne avec un membre de l'équipe pédagogique et porte sur la méthode Sherpas®, le fonctionnement de la plateforme et le déroulé du premier cours avec un élève.
Une fois la formation suivie et les justificatifs vérifiés, le prof obtient le badge « Certifié », affiché sur ses annonces. Les profs ont ensuite accès à des webinaires sur la préparation des examens, l'accompagnement des élèves à profil particulier et les méthodes pédagogiques différenciées, ainsi qu'à des fiches méthodologiques et des modèles de plans de cours.
Les profs Les Sherpas sont-ils des étudiants ou des enseignants ?
Les Sherpas comptent plus de 4 000 professeurs, dont 75 % d'étudiants. Les étudiants ont au moins un bac+2 et viennent en majorité de grandes écoles comme Polytechnique, HEC, l'ENS ou Sciences Po, ou figurent dans les 10 % les mieux classés de leur promotion universitaire. Les autres sont des enseignants, en poste ou retraités, et des professionnels expérimentés.
Le profil étudiant apporte une proximité d'âge qui aide votre ado à poser ses questions sans gêne. Les enseignants de l'Éducation nationale ou du privé apportent plusieurs années de pratique et une connaissance fine des programmes et des attendus des examens.
Louise a donné à ma fille des cours de physique pour le niveau seconde. Ses explications sont toujours très claires. Elle sait motiver les adolescents grâce à son dynamisme et son approche stimulante.
Comment la qualité des cours est-elle suivie pendant l'année ?
La qualité des cours est suivie après chaque séance, grâce aux avis des familles. Les notes conditionnent la visibilité du prof : un prof bien noté apparaît plus haut dans les résultats de recherche. Si les notes d'un prof baissent sur plusieurs cours, l'équipe pédagogique reçoit une alerte automatique et le contacte.
Les situations plus sérieuses suivent des règles précises :
- Avis très négatif : l'équipe contacte le prof pour comprendre ce qui s'est passé et l'aider à ajuster sa façon de faire.
- Absence sans prévenir : le prof reçoit une pénalité financière.
- Annulations tardives répétées : deux ou trois annulations à moins de 24 heures en quelques semaines déclenchent un échange avec un conseiller pédagogique.
- Avis durablement défavorables ou manquements répétés : le compte du prof peut être suspendu, puis résilié.
Côté famille, les parents reçoivent un compte-rendu après chaque séance (notions vues, points de vigilance, devoirs conseillés), et un point mensuel permet d'ajuster le suivi. Avec une formule de suivi, un conseiller pédagogique dédié est joignable 6 jours sur 7.
Elise est très pédagogue. Elle sait vraiment se mettre au niveau de l'enfant pour lui faire gagner en confiance. Elle communique parfaitement avec les parents à chaque étape du suivi.
Comment trouver le prof adapté à votre ado ?
Chez Les Sherpas, l'équipe pédagogique recommande à chaque famille des profs adaptés aux besoins de l'élève : sa matière, son niveau, ses objectifs et sa personnalité. La famille consulte leurs profils et leurs avis, puis le premier cours offert permet de valider que le courant passe. Si ce n'est pas le cas, l'équipe propose d'autres profils.
Avec une formule de suivi, vous pouvez aussi changer de prof en cours d'année sans frais supplémentaires.
Durant ce cours d'essai, Alice a proposé plusieurs exercices pour évaluer le niveau de ma fille. À la fin de l'heure, ma fille semblait mieux comprendre certaines choses, et motivée à continuer l'apprentissage.
Que disent les élèves et les parents de leurs profs ?
Les 1 550 commentaires écrits reviennent surtout sur quatre qualités : la clarté des explications, une pédagogie adaptée à chaque élève, l'écoute et la patience, et les progrès, en notes comme en confiance. Les pourcentages ci-dessous indiquent la part des commentaires qui mentionnent chaque qualité.
Les profs expliquent-ils clairement ?
La clarté des explications est la qualité la plus citée par les élèves et les parents, dans 14 % des commentaires. Les familles décrivent des profs qui réexpliquent une notion autrement quand elle bloque, vérifient qu'elle est comprise et s'appuient sur des exercices pour la fixer.
Très bon professeur, pédagogue et à l'écoute. Il explique très bien et prend le temps de s'assurer que l'on comprend. Ses explications sont claires, simples et faciles à suivre.
Les profs s'adaptent-ils à chaque élève ?
La pédagogie revient dans 12,5 % des commentaires, et l'adaptation au rythme ou au profil de l'élève dans 5 %. Les familles saluent des profs qui partent du niveau réel de l'élève, tiennent compte de sa personnalité et changent d'approche quand une méthode ne fonctionne pas.
Lilian est pédagogue : il explique, illustre pour laisser place à la pratique. Il reformule, questionne et s'assure de la compréhension de son élève.
Myriam est très pédagogue et souriante. Elle a su tout de suite mettre à l'aise notre fille, qui est discrète et timide. Les cours sont très bien préparés.
Les profs sont-ils à l'écoute et patients ?
L'écoute est citée dans 11 % des commentaires et la patience dans 7 %. Pour un ado qui a perdu pied dans une matière, un prof qui ne juge pas et reprend les bases sans s'agacer fait la différence entre un cours subi et un cours utile.
Rassurant et bienveillant, Gauthier aide beaucoup mon fils à progresser au niveau des notes mais surtout en confiance en soi. Aucun jugement de valeur.
Les cours font-ils progresser les élèves ?
Les familles décrivent des progrès scolaires, en notes ou en moyenne, dans 10 % des commentaires, et une confiance ou une motivation retrouvée dans 9 %. Dans plusieurs avis, les deux vont ensemble : un élève qui reprend confiance ose se tromper et voit ses notes remonter.
Cours de qualité, bienveillance et adaptation, voilà la recette d'un accompagnement réussi avec Grégory. Mon fils a gagné 6 points de moyenne en physique en 4 mois, l'objectif est plus que rempli.
Ma fille a retrouvé confiance en elle grâce à Imane, elle ne fuit plus les exercices de maths, c'est une grande victoire pour nous.
Que disent les avis les moins bons ?
Les avis de 1 et 2 étoiles représentent 59 des 10 000 avis les plus récents, soit environ 0,6 %. Parmi les 26 qui contiennent un commentaire, 11 portent sur un cours qui n'a pas eu lieu ou un problème de connexion. Les autres évoquent par exemple une caméra éteinte en visio ou un cours décevant.
Chez Les Sherpas, on prend ces avis au sérieux, parce qu'ils signalent les situations qu'on veut éviter. Si votre prof ne s'est pas connecté à un cours, l'heure est recréditée automatiquement, sans aucun débit. Si un cours s'est mal passé, vous pouvez déposer une réclamation dans les 48 heures : l'équipe pédagogique recueille la version du prof, puis décide d'une validation, d'un remboursement partiel ou d'une solution amiable. La garantie satisfait ou remboursé vous laisse en plus 14 jours après le premier cours pour signaler un souci.
Comment utiliser les avis pour choisir son prof ?
Les avis de chaque prof sont affichés sur son profil, à côté de sa note moyenne, de ses matières et de son tarif. Pour bien les lire, regardez le nombre d'avis, qui indique la fiabilité de la note, et le contenu des commentaires, qui dit pourquoi les élèves sont satisfaits.
- Le nombre d'avis : une note de 5/5 sur deux avis en dit moins qu'une note de 4,9/5 sur trente avis.
- Les commentaires : cherchez les qualités qui comptent pour votre ado, par exemple la patience pour un élève qui a perdu confiance ou la méthode pour un élève qui prépare le bac.
Le cours d'essai permet ensuite de vérifier, en une séance, que la façon d'expliquer du prof convient à votre ado. Chaque prof fixe librement son tarif, et les cours vont généralement de 14 € à plus de 60 € de l'heure pour les professeurs les plus expérimentés.
Pour les cours à domicile, vous bénéficiez du crédit d'impôt pour l'emploi à domicile, égal à 50 % des sommes versées, que votre foyer soit imposable ou non. Le plafond est de 12 000 € de dépenses par an, plus 1 500 € par enfant à charge, dans la limite de 15 000 €, et il est relevé la première année. Avec l'avance immédiate, la réduction s'applique directement sur la facture : pour 80 € de cours, vous réglez 40 €. Les cours en ligne n'y ouvrent pas droit, et les règles en vigueur sont à vérifier sur impots.gouv.fr.
Ce que disent les familles Sherpas
Voici trois témoignages issus des plus de 1 500 avis Trustpilot vérifiés. Consulter tous les avis →
- ★★★★★
Ravie que ma fille soit suivie par les Sherpas. Ils ont toujours été réactifs que cela soit par téléphone ou par email.
Et le plus important, les cours qu'elle suit avec Louis portent leur fruit. - ★★★★★
Ma fille a bien progressé cette année avec Les Sherpas. Elle se sent en confiance avec sa professeure, ce qui l'a vraiment aidée à avancer. Le suivi est régulier et l'équipe est réactive quand on a besoin.
- ★★★★★
Je suis extrêmement satisfaite à la fois du professeur et de l'organisation générale des Sherpas. Hugo est un professeur remarquable, autant sur le contenu de ses cours qu'en termes de qualité relationnelle.
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Comment est calculée la note de 4,9/5 des profs Les Sherpas ?
La note de 4,9/5 est la moyenne des 21 706 avis laissés sur les profs depuis octobre 2019. Après un cours, l'élève ou son parent peut noter le prof de 1 à 5 étoiles. Les avis sont publiés positifs comme négatifs : seuls les propos injurieux ou hors sujet sont retirés.
Pourquoi Les Sherpas ont-ils une note différente sur Trustpilot et sur Google ?
Ces notes ne mesurent pas la même chose. Le 4,9/5 évalue les profs, cours après cours. Trustpilot (4,5/5) et Google (4,3/5) évaluent l'entreprise et l'ensemble du service : recherche d'un prof, formules, relation avec l'équipe et facturation.
Comment les profs Les Sherpas sont-ils sélectionnés ?
La sélection se fait en deux temps : un tri des candidatures, puis une vérification complète du dossier. Seuls 10 % des candidats rejoignent la plateforme, et aucune candidature n'est validée sans justificatifs (identité, diplômes ou certificats de scolarité, selon les profils relevés de notes ou lettres de recommandation).
Quelle formation suivent les profs avant leur premier cours ?
Chaque prof suit une formation initiale en ligne avec l'équipe pédagogique, sur la méthode Sherpas®, la plateforme et le déroulé du premier cours. Sans cette formation, aucun élève ne lui est confié. Il obtient ensuite le badge « Certifié » et accède à des webinaires et à des fiches méthodologiques.
Les profs Les Sherpas sont-ils des étudiants ou des enseignants ?
Les Sherpas comptent plus de 4 000 professeurs, dont 75 % d'étudiants (au moins bac+2, souvent issus de grandes écoles ou parmi les 10 % les mieux classés de leur promotion). Les autres sont des enseignants, en poste ou retraités, et des professionnels expérimentés.
Comment la qualité des cours est-elle suivie pendant l'année ?
Elle est suivie après chaque séance grâce aux avis des familles. Si les notes d'un prof baissent sur plusieurs cours, l'équipe pédagogique reçoit une alerte et le contacte. Les manquements répétés peuvent entraîner une suspension, puis la résiliation du compte du prof.
Que faire si le prof ne se connecte pas ou si le cours se passe mal ?
Si le prof ne se connecte pas, l'heure est recréditée automatiquement, sans aucun débit. Si un cours s'est mal passé, vous pouvez déposer une réclamation dans les 48 heures. La garantie satisfait ou remboursé laisse aussi 14 jours après le premier cours pour signaler un souci.
Comment trouver le prof adapté à mon ado ?
L'équipe pédagogique recommande des profs selon la matière, le niveau, les objectifs et la personnalité de l'élève. Vous consultez leurs profils et leurs avis, puis le premier cours offert permet de valider que le courant passe. Sinon, l'équipe propose d'autres profils.